網路寶典-小故事大道理

送给每位做網賺，網絡兼職，網上賺錢，網絡創業的朋友~~~

1.父子二人看到一辆十分豪华的进口轿车.儿子不屑地对他的父亲说:“坐这种车的人,肚子里一定没有学问!”父亲则轻描淡写地回答:“说这种话的人,口袋里一定没有钱!”
——你对事情的看法,是不是也反映出你内心真正的态度?

2.晚饭后,母亲和女儿一块儿洗碗盘,父亲和儿子在客厅看电视.突然,厨房里传来打破盘子的响声,然后一片沉寂.儿子望着他父亲,说道:“一定是妈妈打破的.”“你怎么知道?”“她没有骂人.”
——我们习惯以不同的标准来看人看己,以致往往是责人以严,待己以宽.

3.有两个台湾观光团到**伊豆半岛旅游,路况很坏,到处都是坑洞.一位导游连声说路面简直像麻样而另一个导游却诗意盎然地对游客说:“我们现在走的正是赫赫有名的伊豆迷人酒窝大道.”
——虽是同样的情况,然而不同的意念,就会产生不同的态度.思想是何等奇妙的事,如何去想,决定权在你.

4.同样是小学三年级的学生,他们将来的志愿同是当小丑.中国老师斥之为:“胸无大志,孺子不可也!”外国老师则会说:“愿你把欢笑带给全界!”
——身为长辈的我们,不但要求多于鼓励,更以狭窄界定了成功的定义.

5.妻子正在厨房炒菜.丈夫在她旁边一直唠叨不停:“慢些.小心!火太大了.赶快把鱼翻过来.油放太多了!”妻子脱口而出:“我懂得怎样炒菜.”丈夫平静地答道:“我只是要让你知道,我在开车时,你在旁边喋喋不休,我的感觉如何……”
——学会体谅他人并不困难,只要你愿意认真地站在对方的角度和立场看问题.

6.一辆载满乘客的公共汽车沿着下坡路快

速前进着,有一个人在后面紧紧追赶着这辆车子.一个乘客从车窗中伸出头来对追车子的人说:“老兄!算啦,你追不上的!”“我必须追上它,”这人气喘吁吁地说:“我是这辆车的司机!”
——有些人必须非常认真努力,因为不这样的话,后果就十分悲惨了!然而也正因为必须全力以赴,潜在的本能和不为人知的特质终将充分展现出来.

7.甲:“新搬来的邻居好可恶,昨天晚上三更半夜跑来猛按我家的门铃.”乙:“的确可恶!你有没有马上报警?”甲:“没有.我当他们是疯子,继续吹我的小喇叭.”
——事出必有因,如果能先看到自己的不是,答案就会不一样.

8.张三在山间小路开车,正当他悠哉地欣赏美丽风景时,突然迎面开来的货车司机摇下窗户大喊一声:“猪!”张三越想越气,也摇下车窗大骂:“你才是猪!”刚骂完,他便迎头撞上一群过马路的猪.
——不要错误地诠释别人的好意,那只会让自己吃亏,并且使别人受辱.

9.小男孩问爸爸:“是不是做父亲的总比做儿子的知道得多?”爸爸回答:“当然啦!”“电灯是谁发明的?”“爱迪生.”“那爱迪生的爸爸怎么没有发明电灯?”
——权威往往只是一个经不起考验的空壳子,尤其在现今这个多元开放的时代.

10.小明洗澡时不小心吞下一小块肥皂,他的妈妈慌慌张张地打电话给家庭医生求助.医生说:“我现在还有几个病人在,可能要半小时后才能赶过去.”小明妈妈说:“在你来之前,我该做什么?”医生说:“给小明喝一杯白开水,然后用力跳一跳,你就可以让小明用嘴巴吹泡泡消磨时间了.”
——事情既然已经发生了,何不坦然自在地面对.担心不如宽心,穷紧张不如穷开心.

11.一把坚实的大锁挂在大门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,还是无法将它撬开.钥匙来了,他瘦小的身子钻进锁孔,只轻轻一转,大锁就“啪”地一声打开了.

——每个人的心,都像上了锁的大门,任你再粗的铁棒也撬不开.惟有关怀,才能把自己变成一把细腻的钥匙,进入别人的心中.

12.一只小青蛙厌倦了常年生活的小水沟——水沟的水越来越少,它已经没有什么食物了.小青蛙每天都不停地蹦,想要逃离这个地方.而它的同伴整日懒洋洋地蹲在浑浊的水洼里,说:“现在不是还饿不死吗?你着什么急?”终于有一天,小青蛙纵身一跃,跳进了旁边的一个大河塘,那里面有很多好吃的,它可以自由游弋.小青蛙呱呱地呼唤自己的伙伴:“你快过来吧,这边简直是天堂!”但是它的同伴说:“我在这里已经习惯了,我从小就生活在这里,懒得动了!不久,水沟里的水干了,小青蛙的同伴活活饿死了.
——只有敢于打破自己固有的圈子,才可能改变自己的命运,才可能拥有更加广阔的发展空间.那些死守习惯.不愿脱离惯有轨迹的人永远都是狭隘的,他们永远不会有所突破.

13.有一个孩子跑到山上,无意间对着山谷喊了一声:“喂……”声音刚落,从四面八方传来了阵阵“喂……”的回声.大山答应了.孩子很惊讶,又喊了一声:“你是谁?”大山也回音:“你是谁?”孩子喊:“为什么不告诉我?”大山也说:“为什么不告诉我?” 孩子忍不住生气了,喊道:“我恨你.”他哪里知道这一喊不得了,整个世界传来的声音都是:“我恨你,我恨你……” 孩子哭着跑回家,告诉了妈妈,妈妈对孩子说:“孩子,你回去对着大山喊‘我爱你',试试看结果会怎样,好吗?” 孩子又跑到山上.果然这次孩子被包围在“我——爱——你,我——爱——你……”的回声中. .孩子笑了,群山笑了. 男孩不解的.迷惑的摇摇头.
——有时候,我们总是在抱怨着别人的态度太冷漠.情绪太不好,却不知你自己是对方一面最好的镜子——如遇到这样类似的情况,不妨问问自己做了什么——想让别人爱你,你得先去爱别人.

14.一只老钟对一只小钟说:“你一年里要摆525600下啦.” 小钟吓坏了,说“哇,这么多,这怎么可能?!我怎么能完成那么多下呢!” 这时候,另一只老钟笑着说:“不用怕,你只需一秒钟摆一下,每一秒坚持下来就可以了.” 小钟高兴了,想着:一秒钟摆一下好像并不难啊,试试看吧.果然,很轻松地就摆了一下.不知不觉一年过去了,小钟已经摆了525600下!
——很简单的故事,却寓意着深刻的道理,当我们面对大困难的时候,往往望而怯步,孰不知只要根据实际,分期制定小目标,一一完成就行了.我想,这不仅是送给我的学生,同样是对自己的鞭策

15.播种思想,收获一种精彩人生.有一句谚语明白地阐述了生命力量的本质:撒下思想的种子,便收获文字；撒下文字的种子,便收获行为；撒下行为的种子,便栽得习惯；撒下习惯的种子,便收获人格；撒下人格的种子,便收获命运.
——这个经由思想塑造命运的模式,其实就是创造生命的过程.时时留意撒播在意识花园里的创意种子,因为这些种子将会萌生你未来的人生经验.每个人都是万物之灵,在物质世界汲取人生经验.

16一只小猪.一只绵羊和一头乳牛,被关在同一个畜栏里.有一次,牧人捉住小猪,小猪大声号叫,猛烈地抗拒.绵羊和乳牛讨厌?的号叫,便说:「他常常捉我们,我们并不大呼小叫.小猪听了回答道:「捉你们和捉我完全是两回事,他捉你们,只是要你们的毛和乳汁,但是捉住我,却是要我的命呢!
——立场不同.所处环境不同的人,很难了解对方的感受；因此对别人的失意.挫折.伤痛,不宜幸灾乐祸,而应要有关怀.了解的心情.要有宽容的心!

17.从前,有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐:一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼.其中,一个人要了一篓鱼,另一个人要了一根鱼竿,于是他们分道扬镳了.得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼,他狼吞虎咽,还没有品出鲜鱼的肉香,转瞬间,连鱼带汤就被他吃了个精光,不久,他便饿死在空空的鱼篓旁.
另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿,一步步艰难地向海边走去,可当他已经看到不远处那片蔚蓝色的海洋时,他浑身的最后一点力气也使完了,他也只能眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人间.
又有两个饥饿的人,他们同样得到了长者恩赐的一根鱼竿和一篓鱼.只是他们并没有各奔东西,而是商定共同去找寻大海,他俩每次只煮一条鱼,他们经过遥远的跋涉,来到了海边,从此,两人开始了捕鱼为生的日子,几年后,他们盖起了房子,有了各自的家庭.子女,有了自己建造的渔船,过上了幸福安康的生活.
——只顾眼前的利益,得到的只是短暂的欢愉；目标高远,但也要面对现实.把理想和现实结合起来,才有可能成功.

18.陈阿土是台湾的农民,从来没有出过远门.攒了半辈子的钱,终于参加一个旅游团出了国.国外的一切都是非常新鲜的,关键是,陈阿土参加的是豪华团,一个人住一个标准间.这让他新奇不已.早晨,服务生来敲门送早餐时大声说道:“Good morning Sir!” 陈阿土愣住了.这是什么意思呢？在自己的家乡,一般陌生的人见面都会问:“您贵姓？” 于是陈阿土大声叫道:“我叫陈阿土!” 如是这般,连着三天,都是那个服务生来敲门,每天都大声说:“Good morning Sir !”而陈阿土亦大声回道:“我叫陈阿土!” 但他非常的生气.这个服务生也太笨了,天天问自己叫什么,告诉他又记不住,很烦的.终于他忍不住去问导游,“Good morning Sir !”是什么意思,导游告诉了他,天啊!!真是丢脸死了. 陈阿土反复练习“Good morning Sir !”这个词,以便能体面地应对服务生. 又一天的早晨,服务生照常来敲门,门一开陈阿土就大声叫道:“Good morning Sir !”
与此同时,服务生叫的是:“我是陈阿土!”
——这个故事告诉我们,人与人交往,常常是意志力与意志力的较量.不是你影响他,就是他影响你,而我们要想成功,一定要培养自己的影响力,只有影响力大的人才可以成为最强者.

19. 美国人爱抽雪茄,要了三箱雪茄.法国人最浪漫,要一个美丽的女子相伴.而犹太人说,他要一部与外界沟通的电话. 三年过后,第一个冲出来的是美国人,嘴里鼻孔里塞满了雪茄,大喊道:“给我火,给我火!”原来他忘了要火了.接着出来的是法国人.只见他手里抱着一个小孩子,美丽女子手里牵着一个小孩子,肚子里还怀着第三个.最后出来的是犹太人,他紧紧握住监狱长的手说:“这三年来我每天与外界联系,我的生意不但没有停顿,反而增长了200％,为了表示感谢,我送你一辆劳施莱斯!”
——这个故事告诉我们,什么样的选择决定什么样的生活.今天的生活是由三年前我们的选择决定的,而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活.我们要选择接触最新的信息,了解最新的趋势,从而更好的创造自己的将来.

20.有个太太多年来不断抱怨对面的太太很懒惰,“那个女人的衣服永远洗不干净,看,她晾在外院子里的衣服,总是有斑点,我真的不知道,她怎么连洗衣服都洗成那个样子......” 直到有一天,有个明察秋毫的朋友到她家,才发现不是对面的太太衣服洗不干净.细心的朋友拿了一块抹布,把这个太太的窗户上的灰渍抹掉,说:“看,这不就干净了吗?”

原来,是自己家的窗户脏了.

——在指责别人之前，先检查自己有没有错.

看別人的故事,想自己的人生........

优秀的SOHO族

互联网是SOHO的根本, 什么是SOHO，是英文small office home office的头一个字母的拼写，就是在家里办公、小型办公的意思。 SOHO是人们对自由职业者的另一种称谓，同时亦代表一种自由、弹性而新型的工作方式。

一些优秀的网页设计SOHO族几乎都有自己的个人网站；每天在家中更新网页，是这类SOHO族的主要工作内容。这些优秀的个人网站逐渐引起IT公司的关注，于是，个人网站与大网络公司合作或被其收购的新闻在IT业界层出不穷，这些SOHO族们又开始了新的事业。也有不少人利用自己的一技之长开始了网上信息和咨询服务的尝试，成为信息服务这门行业的SOHO族。最常见的SOHO职业还有音乐创作、产品销售员、平面设计、广告制作、服装设计、商务代理、做期货、炒股票等等。SOHO族这样自由而又浪漫的工作方式吸引了越来越多的中青年人加入这个行列，在这片天空里，他们的才华得到充分的展露。

SOHO跟传统上班族最大的不同是可不拘地点，时间自由，收入高低由自己来决定。同样也正是因为它自由，所以它极有挑战性。特别适合SOHO的是一些基于 信息的制造、加工、传播类的工作，如编辑记者、自由撰稿人、软件设计人员、网站设计、美术、音乐等艺术工作者、财务工作者、广告、咨询等，因为他们的大部 分工作或者主要的工作完全可以在家中独立完成或通过在网上与他人的协同工作来完成。

SOHO对于人的素质要求会更高。最重要的是自制力，也就是说你自己能否在时间上管理把握好你自己。其次，是由于SOHO后每个月没有一笔固定的薪水，你的收入结构会改变，所以如何管理好你的钱袋是必须认真对待的问题。

事实上，一方面，国际上这一群落的人数呈现出增加的趋势，办公自动化、互联网的普及以及分工的细化将会导致为数众多的SOHO人的出现；另一方面， SOHO群的存在，也是在客观上缓解了就业压力这一越来越重要的现实社会问题，而如何将这一群落有意识地纳入社会分工体系，并从身份、立法、税收和保障等 方面予以确认、规范和保护，是摆在各机构眼前的现实问题。

SOHO族的生活方式与传统的生活方式有很大差别。他们免掉了因上下班交通拥护而浪费时间，他们远离了办公室的人事纠纷，他们从事着自己所喜爱的工作，他们更有人自己做了老板。他们是当今时代的新新人类。

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SOHO族与上班族最大的不同是工作与生活不再明显的分割，办公与居家合而为一。按照SOHO族的工作方式大致可分为四种：

创业SOHO自组1－10人的小公司，或经营一个小店面，或加盟某个连锁体系。这种SOHO规模虽不大，员工们也未必天天见面，但是通过互联网保持着高效 的联系，在经营和管理上具备很大的灵活性。在大公司无法兼顾到的领域，个人公司如能提供适合的商品和服务，往往会获得成功。

自雇SOHO在家工作或个人工作室，一人身兼老板及伙计，例如文字工作者、艺术工作者、顾问、中介、保险从业人员等，他们大多爱好自由，工作富有创造性。

兼差SOHO利用下班时间在家兼差的上班族，既能开辟财源，又有基本保障，是保守型过度到创业阶段的人的选择。

在职SOHO在家工作的上班族。即在家利用现代通讯科技与所属公司连线进行工作的电子通勤族，号称科技似的带最酷的上班方式。他们与其他SOHO的区别在于他们有固定的工作单位，只是部分时间在家上班，而且在上班过程中要不断和本公司联络以便协调工作。

不管哪一种SOHO，这种时髦的工作方式已变成世界性趋势。目前在美国已有1／5的工作人员是SOHO族，且以每年5％的速度增长着。日本、韩国和香港也 在鼓励个人创办SOHO型公司。“朝日网”在主页上更增设SOHO专栏，介绍成功SOHO公司的势力，并为SOHO同行提供交换信息的场所、提供如何开办 SOHO公司的指南。

SOHO没有特殊的限制，也不是专指计算机行业的人士，凡是在家工作、小额创业、个人工作室、自由工作者等传统办公室以外发生的工作方式，都可以叫 SOHO族。从专业人士到市井小民，都有可能自成单位，自力更生。当然，也不是所有的人都适合做SOHO族，脱离了组织的庇荫自立门户，将会遇到意想不到 的艰难与挑战，必须具备坚强的性格和能立足于社会的专长，才能做到独自打拼、勇闯天下。

上網開店創業

什麼人比較適合網路創業？能不能網路開店? 適不適合網路創業? 其實也的確並非是每個人都適合！究竟把網路開店作為自己的第一職業，還是第二職業呢！也要根據具體情況而訂.

企業管理者 　　
對於小型企業，網上銷售，網路開店無可厚非的是一種必然需要的選擇，過去，那些名不見經傳的中小企業，要想把產品送進大百貨店的大門簡直比登天還難，可如今網絡店鋪給他們提供了一個廣闊的天地，解開了中小企業產品“銷售難”的死結。不受地理位置、經營規模、項目等因素制約，只要上網就能資源共享，中小企業在網絡店鋪上與知名大品牌實現了平等，而且還可以開展以前想都不敢想的全球經營。

大學生 　 　
我有很多淘寶和易趣的朋友，具我的瞭解，有很多大學生朋友都在紅紅火火的搞著網上銷售，他們的那份熱情，他們的那份執著，真的很讓人感動，我想他們的這 種邊學邊玩邊創業的快樂的生活，一定會成為一段佳話，大學生創業，它並非不可行。大學生平時的學習生活比較清閒，對網絡的應用得心應手，上網開店唾手可 得。還等什麼！

初創業者 　 　
在去年這個時候，我結識了一些渴望創業的朋友，當時大家還在一起熱熱鬧鬧的探討該做什麼，做什麼才能賺錢，後來大家慢慢交流少了，半年以後，就有一部分 朋友已經在網路開店，已經開始盈利賺錢，我打電話問候他們的時候，得知生意有好有的一般，但是他們選擇的這條創業路，可以側面證明，網路開店創業風險小， 只要能有一點的收入，就會很開心很開心，我想：初創業者心中的成功並非是大把大把的現鈔，而是那的第一筆訂單的喜悅，是對自己選擇的肯定！那種開心是常人 無法體會的，“網下開小店當老闆，網路開店鋪做‘掌櫃’，網上網下兩不誤，生意實現雙豐收。”創業者在公司建立的初期，知名度低，沒有人知道自然就沒有生意，開個網絡店鋪讓客戶知道有這麼一個店鋪，網民也可以用搜索引擎找到店鋪的鏈接，建立起知名度就邁出了創業的第一步。

具有產品貨源的小商戶 　　
我有貨，那就是資源，現在需要更好的銷售推廣，那就可以網路開店，一次的投資，專業的推廣，自己的產品，馬上就可以得到立杆見影的效果，網路開店的一個必要因素就是貨源，有貨源的小商戶網路開店是一種很有眼光的選擇！當然也要分如何來運作！

整天活動在網上的人
網路開店並不需要整天活動在網上，作為網上店主，也許每天只需要1個 小時就完全可以照顧好自己的商店，但是假如你是一個絕對的網蟲，那也是一種絕對的資源，有時間又勤奮，就一定有收穫！經常活動在網上，可以找到更多的網上 客戶資源，可以在客戶服務上盡可能的做到盡善盡美！經常活動在網上，可以學習到更先進的技術，可以把自己的網上商店調理的很好！經常活動在網上，花費時間 來照顧推廣自己的網店是很輕而易舉的事情，在網路開店的店主裏面，有一部分朋友就是當初地道的網蟲，現在也有了自己的事業！他們悠哉遊哉，快樂的生活著！ 　　

自由職業者
不少自由職業者喜歡上網衝浪，他們開設網絡店鋪並不在意自己的東西能賣多少錢，而是希望那些平時逛街所覓來的東西同樣會有人欣賞和喜愛，其目的是通過開 店來充實生活，尋找一些志趣相投的朋友。因此這類人投資風險較小，還可以以此為契機，拓寬社會圈子，為今後的發展作鋪墊。

整天忙碌的企業白領
我 整天忙碌，月薪不匪！我適合開店嗎？答案是肯定的，因為我白天工作是接觸網絡的，緊張而又有節奏！開一家自己的網上小店，是一件非常有品味的事情，店子雖 小，但是意義卻不同，在這裏可以體會到自己做老闆的感覺，在這裏可以結識更多的朋友，並且本身就是客戶不斷電話不停的白領們，多一個電話又有何妨？恰好是 生活的一種樂趣，回到家中，和自己的愛人一起在網上上傳自己買回來的新產品，是一種多麼愜意的事情！比起整天的應酬派對，我覺得照顧自己的小店更有意義， 那也是一種寄託，也是一份事業！它會做好的，30歲以後吧，作為自己的第二職業！

生活在大都市的人們
北京，上海，深圳……生 活在大都市的人們，那就是一種資源，在這些快節奏的城市，它遍地都是機遇，只要去努力就一定能成功，網路開店就是一個很大的機遇！即使我不懂網絡，因為我 生活在這裏，這裏的人們已經肯定了網上購物的這種消費方式，這裏的人們有網上購物的消費需求！這裏就是市場，這裏就是創業的地方！ 　

把網絡作為自己未來理想的人們
如果你很喜歡網絡，希望未來的日子不再奔波，過著屬於自己的IT白領生活，那你一定是一位很熱愛生活的人！你喜歡網絡，那就去追求自己的夢想吧！那並非虛幻而遙不可及！那並非短暫的曇花一現，網上購物必將成為未來10年的一個發展方向！只要做的早，就一定能夠成為行業的領跑者！也許你並不想成為領跑者！只要能實現現在的夢想就可以了！如果你是這樣的人！你就會感動你周圍的所有朋友！

網上店鋪這種獨特的商業模式，充滿了商機。網上店鋪的進貨渠道直接且多樣，不僅豐富了產品種類，而且降低了商品價格。網路開店和傳統店鋪其實並不相同，它有更多的營銷技巧，我將在系列文章裏慢慢告訴大家！放飛自己，才能找到未來！

網絡創業商機

在馬來西亞，跟國外的商業氣氛一樣，網絡商機還是有的，只是起步慢了別人一點點。最近幾年馬來西亞的經濟，尤其是中小型企業有點停滯不前的無奈，而許多外資也紛紛轉向了中國、越南。許多經營者也有點在掙扎中求突破，在不景氣中求變化的處境當中。

有許許多多的人就是看別人創業以為容易又風光，沒想清楚就自己下場，然後也黯然退場。如果之前是辭去了固定職業，出來創業又經營不善，那要再找回一份穩定工作就不是件容易事了。
因為商業的競爭日益激烈，不管是哪一個行業，大家都在拚個你死我活，所以那本《藍海策略》才會賣得滿堂紅。而在職場的上班族，當然也活在的壓力之中，使得大家都在思考創業的新機會。因為大家看見了，我們不必再像李嘉誠、王永慶等，需要花大半輩子才能致富，在網絡世界，Google、YouTube、Skype等等都能快速致富，一夜成名。所以許許多多的人讀了兩本Amazon的傳奇，看了Michael Dell的故事之後，就蠢蠢欲動，甚至是大把資金投入，希望能網上創業輕鬆致富。


傳統商店和網絡商店的不同
為甚麼網上開店有這麼大的吸引力呢？因為大家見識了亞馬遜(Amazon)的威力，知道它如何打敗美國最大的連鎖書店，也知道了戴爾(Dell)在短短幾年崛起成為世界最大的電腦零售商。
有應用電腦網絡的人都知道，現在的網絡世界極其方便，看新聞、下載文件或音樂錄影、搜尋資料、繳交水電費、購物，甚至賭球或是查看球賽、博彩成績。電腦的用戶，衹要能夠上網，就能享受這些便利。也因為這樣，許多商家開始把生意搬上網。

但是還有許多根本不上網的前輩，誤以為自己的公司有個網站，就是在網上開店了。或者以為有了網站，錢就會不停的滚進來。其實他們很多都只是擁有一個公司網站，根本就沒有“電子商務”的準備。

那麼“電子商務”是甚麼呢？讓我比較簡單來說明，也就是一個網站，能夠讓客戶上來，選擇他們想要的商品，然後下訂單，系統能把客戶和訂單資料傳回給公司的職員去進行處理，再把商品寄到買家手上。

雖然這個“做法”看起來並不怎麼，但它牽涉的問題和作業流程還是相當廣泛的。但有一點大家必須先思考的，為甚麼要把生意搬上網？或是想清楚在網上開店的目的和目標。
首先，一個熱鬧街頭的旺店舖，一個月租金以馬幣計，五千到兩三萬都有可能，但是在網站，只需要租用伺服器(Hosting)，以大馬目前的價位，一年都在一千元以下。
再 來，一間店面，能展示的商品有限，而且需要人手把貨品搬進搬出，但是網站的就有很大不同，只需要資料輸入的職員把照片、資料和價格輸入即可，基本上在網站 上的資料可以是無限多的。尤其是硬碟(Hard Disk)的容量不停提高，價錢卻不停下滑，怕就怕你不夠人手來更新你的産品資料。

許多網絡商店也採取不囤貨的策略，等有客戶下了訂單，在向供應商購入，再轉賣給客戶，大大的提高了自己現金流(Cash Flow)。不租店舖、不請員工、沒有水電費、裝修等等的開銷，確是讓業者省下不少的資金。

另外，傳統店面有固定營業時間，而網絡商店是二十四小時開著門，但不要以為網絡商店裡真的有人，那是因為客戶在半夜的購物資料會被電腦系統記錄下了，不必人手處理。第二日，職員進入系統，查閱資料庫的記錄，就可以處理客戶的訂購單了。

這 是傳統店面最無法競爭的條件了，因為傳統店面有固定門市時間，有固定地點。住在較遠地區的人就不會來了，而且他們白天要上班，太早來你還沒開店，太遲來你 又關店了。但是網絡商店都有很大的的便利，不管你住哪裡，衹要能上網就可以去到，而且你想在半夜上網購物也沒問題。反正網站都是一直在那裡，根本就沒有所 謂的開店和關店問題，也沒有被打搶，被放火的人命風險，但還是有資料被偷，或詐騙事件。

有時候你去逛一些店面，面市人員就會緊隨著你，不知道想提供服務，或是怕你亂摸亂碰。但是網站上就不同，業主也不必聘請門市員工，而客戶就只能看網頁上的資訊。

相對於傳統商店的高投資，基本上，網絡商店的投資成本相對少很多，但是，但是，也不是報章上看到的“每天兩塊錢就可以網上開店”，或是“網上開店衹需688之類”。如果真是想要經營成功，門市的開銷近乎沒有了，但還是需要另外投入一定的營運資金。

而對客戶來說，他們都期望網絡商品的價格比一般店面來得便宜，而許多大型商店確實也能辦到，這主要是少了租金、水電費、門市員工的薪水和傭金，又不必囤貨等等的開銷。
以下是傳統書店不會發生的事，人潮過多，最多是有些人進不去，或不想進去，去別間書店。但網店會因為人潮過多，伺服器(Server)承受不了，要"relax"一下。


電子商務的開始
我算是相當早的網絡消費者了，幾年前我的女朋友在海外工作時，我就通過Net2Phone打 網絡電話到台灣，也在2000年就向也是遠在美國的亞馬遜(Amazon.com)書店買書。之後，我用信用卡付水費、電單、上網購買花圈賀遠在柔佛州一 個客戶公司的週年記念。也訂過雜誌，買過中國和美國的Shareware軟體（工作上要用到），也多次到過中國的當當書店想買書，但最後都功虧一簣，主要 是運費太貴了。前陣子為家裡的女傭在網站訂機票回印尼。最近也在台灣網上購書，讓它寄到一友人家裡，因為他在農曆新年前會回馬來西亞，我又省下了運費，真 是高招！但是朋友就是互相幫忙的嘛！不是嗎？

以繳費為例，在馬來西亞不管去哪裡付水電費，總得要開車、塞車、浪費車油或過路費，去到了還要排隊，整個過程費時費神。在網上付費，可在五分鐘內搞定，這是多麼讓人難以抗拒。
在網上訂購，主要是方便，只要有信用卡，基本上不會出太大的問題。跟外國網站交易，就要是在本地沒有類似網站或沒有類似産品。一般人最害怕的信用卡被盜刷問題，我暫時還沒碰上。但做為電子商務的經營者，我最近兩個月來就遇上了三四單。

以我個人的經驗，電子商務絕對可行，也是大勢所趨，所以給商家們的建議是，起步要趁早。就像本地的拍賣網站lelong.com.my一樣，雖然美國的EBay進來了，但是lelong.com.my還是把ebay打得焦頭爛額的，就是因為已經根深蒂固了。
就在大家沒有留意的時候，其實一些網站也開始做出成績來了，就像acmamall.com書店、cuti.com.my旅遊網站、mobile88通訊網站、exabytes.com.my網絡服務、pcgame.com.my電玩網站、edushop.com.my軟件網站等等。

馬來西亞電子商務的現況
目前，在我國的網絡商店其實並不多，不論是種類或數量都還很有限。衹要有一天我不再在外國網店購物，全在國內網站進行，或許那一天真就是馬來西亞的電子商務發展出成績來了。
馬 來西亞現在網絡流量前面頭兩名的，是jobstreet和jobsdb，都是求職網站，它們讓我感覺到我國的人民都在忙找工作，難道大家都不爽老闆嗎？但 那是人潮流量的統計，不是營業額或盈利的統計。其它的網站有網絡花店、書店、唱片或影視光碟、科技産品網店、旅遊網站等等。
而這幾個月下來，有幾個電子商務網站，像布谷書店、Hityes、Jobsandmore等等網站相繼結束經營了。

布谷經營中文書店一段非常短的時間，我因為也在經營電子商務，必須很留意本地的場市動態，當然也這網站買了五本書，誰知不久後再去看看，就已經完蛋。我沒有比較市場的書價，所以不太清楚，但聽朋友說書本的價錢略高，而且好像與供應商的合作出問題，就沒法繼續經營。

至於Hityes，在中國報花了不少錢打廣告做宣傳，以電子科技産品為主，有點台灣PCHome的 味道，而且來勢汹汹。但是他們在報章上說花了不知是幾百萬或千多萬來投資，幾個也在電子商務的同行都以它來開玩笑。“做大”也不必做得那麼大吧！現在建構 個電子商務站，不可能需要花那麼一大筆錢。在明眼人眼中裡，這種亂吹牛的網站，你也不敢去跟他買東西。更何況他的網站一開始(OS Commerce)，連要註冊成為會員的系統功能都出問題，而且一段時間裡沒有獲得修補，足以證明沒有幾個人去註冊，但報紙章然說他們已有六十萬的會員。

而jobsandmore，前陣子在巴生谷一帶的德士和巴士都貼上了他們的廣告，真沒想到也是沒兩下子就收工說拜拜了。一是原本的jobstreet和jobsdb就很有知名度，二來可能這個網站也走著相同的路線，也就衹能在紅海裡血戰，最後頂不住的就先退出了。

但 是jobstreet和jobsdb就真的賺了大錢嗎？三四年前或許是，最近兩年就不得而知。以我對他們的收費和網站的觀察，我並不覺得他們的求職網站賺 大錢，如果你有空去他們的網站看看，許多的工作，尤其是大公司的空缺，都是連續刊登了幾個星期，而剩下的小公司的工作機會就不多了。如果他再去算算他們的 收費方式，還粗略估計他們在廣告上投入的開銷，你或許更能瞭解他們是不是賺了大錢。

我相信還有其它許多網站，卻是投入不太高的營運成本，但每個月的回收還不少的。像一些網絡書店、網絡遊戲、軟體商、網絡CD/DVD商店等等。

馬來西亞電子商務舉步維艱的原因
首先，也是最大的因素，上網人數還是很少，擁有寛頻的人數應該還在總人口10%以下。再來，許多人害怕信用卡購物不安全。就是因為這個最重要的因素，使得許多商家也不願意太早投人，因為回酬太低了，不值得浪費精神。

另 外一點，像美國、中港台、日本、韓國等等單一語言國家，一個網站一種語言就足夠。在馬來西亞，因為常用的語文有馬來文（國文）、英文（商用語）、華文等 等，而且不同種族之間的偏好不同。所以要花的功夫和投資更多了。因為許多華人有購買力，但英文能力不好。雖然我國擁有與台灣相同的人口，但是顧客卻要被不 同語言的網站瓜分了，除非弄成像Air Asia的站那樣，甚麼語言都有，誰都能上網，也誰都能飛。

還 有一個很重要的情形，如果大家有注意，就會發現許多大站像Amazon、Dell、Skype、iTunes等等，都以全球的顧客做為目標，其中當然以購 買力最強的美國為主。但大家再看回來馬來西亞本土的電子商務，有許許多多的站，都只把顧客限制在國內，無形中當然也減降低了自己的機會。除了，我所知道的 這幾年來連續不斷被抓到，在檳城的網上售賣盜版光碟的，就真的把市場打入全球，但是那不是長遠的生意，這也間接讓外國認為我國是盜版天堂。

明 明網絡就是無國界，難道我們真的就只能把生意限制在國內？我也思考了這問題很久，其實也發現某些領域的生意，確實能通過電子商務出發。舉個例子，像賣東南 亞雕刻藝術品（或峇厘風情木雕）的，就可以通過網路打入全球世場，與其把産品放在人人見怪不怪的本土市場，不讓放上網，讓歐美的顧客即使不來東南亞，也可 以在網上訂購，這種東西是Amazon不賣的，即不與本地對手降價競爭，卻可更高價買出國外，掙取外滙。

還有一個電子商務的好樣本，就是 網路花店，原本可能在國內已經擁有幾家分店了，就架設一個網站，把業務搬上網，再註明送貨的地區範圍。這樣子，你的朋友、愛人、 親戚在別州，你也不必托他人代勞。還有一點是很多男生也不太好意思進花店捧大一束花出來，網絡花店可以代勞把花朵或禮品送到女友的辦公室。這是網絡在傳統 生意上創造的新機會，有分店的公司更能享受到它的好處，單店就明顯吃虧了。

再說回來，那麼國際大公司在幹的生意，別人就不準幹了嗎？馬來 西亞就不能有本地的Amazon網上書店了嗎？我覺得還是可以的，只要Amazon還沒來到馬來西亞，我們還是可以有本土的，奇怪的就是為甚麼大眾書局還 不動手呢？我猜也許是內部的管理層還沒有意識到網路的威力，許多本地的商家也都是以觀望的態度來看待，怕就怕先機被人搶了去，到時就只能像美國原本最大的 連鎖書店Barnes and Noble，被Amazon打個逼得節節敗退。

本 地還能夠開書店的原因，一是除了英文書，我國還有很大的中文書、馬來文書等不同語文的市場。二是在美國或中國網站買書，運費還是很高，這就是我們的機會。 因為開一間書店，租金高而面積有限，書種不可能太多，但網站的話，只要把資料輸入就可以了。怕就怕這些國際網站不知幾時來馬來西亞開分站，到時就有另一番 競爭了。但只要早起步，先佔有優勢，就比如Ebay從美國飛來馬來西亞，可是成績還是比被本地的拍賣網站打得落花流水。

國際大站在本地有 好成績的，像DELL，所以也造成了本地賣電腦的很難再去競爭網上市場，雖明知他是塊的大肥肉，問題就是很難與DELL競爭。而且，傳統店面可以有老大和 老二，但網站的老二絕對是很可憐的。反正就是一個網址，何必記那麼多個呢？在Amazon可以買到的書，你還會去查看別個網站嗎？除非真的有人比 Amazon更便宜。不買DELL除非是品牌上的上徧好選擇，但是買書，只有價錢的比較，無所謂徧好，每間書店賣的書都一樣，所以只要老大 (Amazon)進貨量大可以低價賣出，其它人就很難競爭了，這樣就會造成強者愈強。

在經營國內的生意時，也要留意那些國際大站的動向， 如果他們能夠與快遞公司策略聯盟，以更低的運費送貨進大馬，就會是一場好戲了。我好幾年前曾因為向中國當當書店訂書，因運費過高，曾寫信給他們，提議一個 做法，把中國到馬來西亞的貨物一次集中運到一個中心點，再由那個中心以本地較低廉的運物轉寄各地，但是想想還有許多障礙是沒法克服的，當然，他們也沒有回 覆我。

那麼是不是所有國際大廠的網站就會做得特別好呢？如果你有去看看fujifilm、Sony、Nikon、Canon等等的本地網 站，你就會發現他們有的沒有網上購買的功能，有是只提供資訊，更糟的是有些公司提供的資訊是過時了很久的。這反映了甚麼？或許是網上的購買力還很低落，或 是沒有足夠的人手去更新網上的資料。我也不想點出是那一間公司的網站，你就自己上去看看，仔細觀察吧！

電子商務如何下手
看了那麼多，如果你也想知道要如何起步，這裡就以我的經驗做個簡單的介紹，當然我也是在學習和摸索之中。

首 先，你要有産品或服務，沒有産品就沒法賣了。産品可以是“標準的”，也就是不管顧客在哪裡買，人人買回去的都一樣的，像音樂CD、書本、漫畫、動畫VCD 之類，因為內容是一樣的，所以我說它是“標準的”，但音樂CD就不要去想了，盜版太厲害了，這個行業也轉型成像Apple iTunes在賣下載的mp3歌曲。所以你不只要知道你的産品能不能賣，也要知道這個行業的趨勢。標準的産品容易賣，主要是顧客大約已經知道會賣到甚麼東 西或內容，不會買了後才大吃一驚。
第二種容易賣的是沒有實體的産品，這種在網絡上最好賣，而且又沒有退貨問題，主要是服務類。這類的産品像飛機 票、刊登求職網站的配套、音樂圖片下載(Music/Image bank)、Web Hosting之類，一不必寄貨，不必寄貨的話要打開全球市場就少了很大的障礙，顧客可以立刻得到“産品”，二是免去寄貨退貨的麻煩和服務品質被快遞公司 破壞的風險，三是不怕假信用卡，最多不是損失幾首歌幾張圖，或是麻煩一點取消你的機票，反正最終他也上不到飛機。
再來就是實體標準産品的，像電腦、電子産品、鮮花禮品、家俬、零件等等。這類就有重量問題，有在運送過程中被無意損壞，被要求退貨，要承擔退貨運費問題，較為複雜了。必須想清楚你能為顧客提供的服務和自己的回酬才好進場。

而 我認為最難搞到，除非你有想的創見，否則最好還是不要搞，就是賣鞋子、賣衣服之類。因為這些是有個人偏好問題，又有顏色款式大小不同的特性。一是會上網買 的人本來就不會太多，二是意想不到的問題很多。再加上網頁看到顏色、圖片和真實産品必有出入。除非你真的有新點子好主意，能把這些障礙掃除，否則這些産品 是我認為最難在網上售出的。但是像性情趣産品就不同，因為許多人不好意思光顧店面，可以在網上購買，但必須先查清楚是否有抵觸本地的法律。
有了産 品，當然要有個網站，也必須有個域名(Domain Name)，名字愈短又易記是最好，要打國際市場的就用.com，如果用.com.my一般人會認為這是馬來西亞公司，同時買下.com和.com.my 的域名也可以，反正也很便宜。短的名字當然不好找，好的名字都被人買去了，但也不要太長，長到記不起來或容易打錯，這種名字就不太好。

然 後可以找人、請人或把整個專案(project)外包給人，聽聽他們的意見，然後弄一個電子商務網站。這裡說的主要是電子商務的程式系統，也就是把作業流 程在網上電腦化。當然，網絡上也有許多的免費電子商務系統，像最著名的OScommerce，zen-cart之類。在網路上我們可以看到許許多多以 OScommerce架設的電子商務網站，這是最快也最低成本（程式碼的公開免費的）的方法之一。但是因為好多公司的網站都以OSCommerce為基 礎，變成了大家的網站也就大同小異，而且OSCommerce是以最一般的商店做考量，所以未必能適合各種行業，所以必需有客制化(Customize) 的模組或其它的調整。

像本地的布谷和hityes最早期版本，都是以OScommerce為基礎，然後加修改及增強，以符合本自的需求。 而像pcgame.com.my或edushop.com.my都是以OScommerce為主，卻套上了各種不同的功能模組(Module or plug-in)，像績分回扣、會員社群、滾動暢銷産品顯示欄等，這些都得視各自的需求而定，也讓這些網站不會再是最原始的OScommerce模樣了。

雖 然有免費或開源(Open source)的系統，使得架設費用減低了。但是，你也千萬不要以為報紙的只需馬幣X88就能有電子商務，如果你認為一個電子商務的站X88就可以開店， 那我認為你沒有做好準備。在馬來西亞，雖然還不是很多網店，但是我看到有許許多多賺錢的網站，都不停在投入資金，用在升級網店、聘請全職員工提供網上的客 戶支援服務。它絕對是跟正常的零售是一樣需要花很多時間和精神，而不是花個X88就會有全球的顧客上你的站店送錢進你口袋。

如果你打算以 業餘的方式經營，要賺錢還是非常困難的，你自己想想就能知道，假設你想在某個網店購物卻擔心它的可信度，你打去的電話只是個手機號碼而不是公司的電話，你 也不敢輕易的交易了，不是嗎？所以，如果你想好要正式的經營一個電子商務，一些基本的投資還是不可少的，像辦公室，客服人員，資料輸入員或網頁更新的文員 等等。你想想如果一個網站半年都沒有更新，你也會猜它是不是倒閉了。在馬來西亞，我還見過幾個奇怪的現像，或許主人翁沒覺得不妥，但明眼人一看就看出問題 所在。那就是他們的客戶服務的電子郵件竟然是@yahoo.com或@hotmail.com之類，難道他們沒有想過別人會對他們的信心大打折扣？即使我 沒寫過信給Amazon或Dell，但我也知道他們的電郵絕對是@amazon.com或@dell.com，絕不會是@yahoo.com.hk。

當 然，一個網站，要給各種不同的人看，所以顏色、圖片、字體等等，都要講就，當然還有語言，就要看看你的顧客對向的選擇了。設計方面最容易，看看別人的網 站，以他們的顏色、字型字體大小做參考。而圖片絕對要很講就，這是最被忽略的，因為顧客沒有看到實物，只能看照片，所以照片要拍得好，好並不是指很大張的 圖，浪費用戶下載的時間，要適當大小，畫面要像平時我們收到的廣告紙那種圖片，不要隨隨放一些看上去好像脫色/脫漆或反光的産品，看了也沒胃口。

網 站的架設，都得視功能，系統的作業流程還有穩定性，再加上售後服務而定。有一次，有人問我說他想做一個類似阿里巴巴的網站，要我開個沽價單。我就說以我對 阿里巴巴大略試用後的膫解，我開價約四萬元馬幣。誰知他彈回來一句，有人開價給他千八塊，就可以弄一個像阿里巴巴的B2B網站，那我當然也不需要再去競 爭。

在不久前，我才跟一個生意伙伴談起，有許多的人都在批評OScommerce的功能過時，而他們可以買到的電子商務系統是多先進，多 彈性。有強大的系統當然是件好事，但是有許多人就掉入的盲點，很多人沒有整體的經營概念，以為有了系統就能打敗別人。其實我常說一句話，即使給你Dell 的系統，給你Amazon的系統，你也未必能真的發揮。這麼說起來，其實在本地，許多人都對電子商務處於摸索的階段，甚至是看了兩本“輕鬆網上開店”的 書，就想要成為Michael Dell和Jeff Bezos。

付款與送貨
接下來，就是收 款的方式。簡單說，系統可以提供網上付款，或只限網上訂購但另外付款，也就是通過銀行交易，支票等等。許多網站，或許是交易數額很高，或為避免信用卡盜刷 問題，都只提供網上訂購，但傳統方式付錢，包括寄支票、汇入銀行戶口等等。傳統商店開店，大家去買東西，應該還可以放心的，因為不會有人花一大筆錢開了一 間店，在新店開張期間就自砸招牌的。但是網絡上新開張的電子購物網站就不同，除是是大公司的網站，否則一個不知名公司剛剛要投入，進入網絡的領域，顧客還 是會半信半疑的，除了公司怕顧客盜用信用卡購物，其實顧客也怕那個網站是假的，或是沒有售後服務的。所以有個辦公時間的客服人員，是有必要的。像我的情 況，如果我真的想要在不知名的網站上購物，我在第一次可能會買些價格較低的産品，試試他們的服務和反應，購物愉快才會有下一次的交易。

因 為我做過一些與電子商務相關的工作，所以我都會嘗試本地的電子商務網站，看看他們的服務，做法等等。我本身就是flowers.com.my、 buku.com.my、cari.com.my、mybook.com.my、airasia.com.my、lelong.com.my、 exabytes.com.my等等網站的客戶。但這些網站，因為要提供顧客的便利，都會有信用卡過帳的功能，但他們就必承擔信用卡盜刷的風險。如果網站 上要套用信用卡的轉帳服務，目前國內也有幾家公司提供了這些服務，抽傭介紹每一筆交易的4到5%，有些需要繳交月費。如果能讓顧客直接把錢滙入公司的銀行 戶口，絕對是最好的做法，但這有時會給顧客帶來不不便，所以信用卡雖被抽傭，但是最方便顧客的付款方式之一。

至於收到了錢後，那些沒有實 體的産品，最多是把音樂或圖片檔案的鏈接寄給顧客，讓他自己去下載。像Air Asia只是在頁面上顯示一個單據，顧客還得自己打印出來，而像Jobstreet或ebay之類的，只是把你的資料顯示在他們的網站上，沒有寄貨的問 題。但實體貨品就需要寄出給顧客，要選對快遞公司，以最快速度送到顧客手上，有誰買了東西不想最快時間收到呢？而運費通常是由顧客承擔。而像 pcgame.com.my或edushop.com.my網站是當顧客購物數額超過了某個數目後，就免付運費，這也是吸引顧客的普遍方法。

公司在寄貨方面，常有個考量點，一是想弄清楚信用卡的真偽，所以就要多花時間，慢一點出貨。但另一方面又想讓顧客最快時間收貨，以獲得好評，卻怕信用卡是盜刷的。所以這就要看各別公司的應對方略了。

我 有過這麼一個經驗，向本地某個網站購物，信用卡付了錢後，我也漸漸忘了此事。約一個星期後，我收到一封以某某人名寄來的電郵，說我資料填不齊，必須重充， 但我也實在想不起那個人是誰，因為他沒有注明公司名稱。後來我想起來，幸好我想起來，重填資料。重填資料後，在我已經遺忘的時候，我才收到他們寄來的産 品。所以這樣子的服務，對我來說，就不會再試第二次了。

另外，産品到了顧客手上，你也必須有退貨，貨品被快遞公司或不知是誰弄壞。這時 候，退貨的費用由誰承擔，另外一點就是産品固保(Warranty)問題。若這些都沒有仔細說明，一般人不會輕易購買。所以你的網站必須有很明確的“服務 條款”(Terms of Services)、“送貨退貨條款”(Delivery & Return Policies)、“付款退款條例”(Payment and Refund Policies)等等。雖然一般人不會去看，但很多想購物的人會去點看看，如果你整個網站找不出這些東西，通常大家不會對你的網站有任何信心。所以還是 把這些料資整理清楚吧！

網店怕被人信用卡盜刷，損失了那些寄了出去的商品。顧客也怕買了商品收不到貨，Amazon最讓人稱許的是，如果 你投訴說你收不到貨，他們二話不說馬上重寄，現在還是不是這樣就不得而知。我就曾在美國一網站購買了主機空間(Web Hosting)，然後就登錄(login)不上，寫信要求支援也沒有回應，去google找一找，才發現好多人都是被騙了，就是沒有人支援服務，錢也不 知去向誰追回。

台灣的博客來書店，就有很好的送貨策略，它與當地的7-Eleven策略結盟，凡在網站上訂購書本的，在以選擇在自己家附近的7-Eleven取貨。而中國的當當書店則有貨到才付款的服務，這很好的鼓勵了網上的訂購，也突破了信任問題。

網上的競爭
網 絡上的競爭，一點也不比傳統商店的競爭來得小，它除了面對網上同業的競爭，也必須與傳統商業競爭。許多人會有想法，即然少了店面租金、少了大部份人事和庫 存的開銷，就能以更低價，更有競爭力的價錢與傳統商店競爭。這話不盡然全對，對Amazon或Dell來說，是對的，因為無需全國開店，又大量進貨，可以 把成本壓到最低，再以很好的競錢在全球銷售，所以利潤很好。

但是在馬來西亞的許多網站，以做國內生意為主，情況就不相同了。一是出貨量不 高，所以能拿到的成本價也不比別人低，還要把運費加上去，有人願意付運費省麻煩，有人卻寧願去門市店面摸清楚，自己取貨。即然拿貨的成本價不必別人低，還 要在信用卡服務被抽4到5%，再加上運費，所以最後能獲得的利潤並沒有想像中的理想。唯一能省的就是店員的傭金。
開一間傳統店面，在該商區的人們 經過時都會注意到。但是開一個網站，沒有做網絡宣傳，是不會有人知道的。所以之前所省下的開銷，就全得投入到宣傳上，宣傳的方式有很多種，當然也包括在人 潮多的網站打廣告，宣傳自己的網站。簡單來說，一個網站必須要達到一定的人潮或知名度後，才有可能會有真正的利潤。

我們知道Dell沒有門市店面，但是這些省下來的開銷，就是用在傳單、報紙的廣告上。Amazon出的招術更絕了，連廣告也不打，把廣告費省下來的錢，回饋給顧客，靠口碑做生意(Word-of-Mouth Marketing)。

在 我的腦海之中，其實還有很多很多值得一試網上商機，大大小小的不同經營方法。而我相信馬來西亞的電子商務，還有更大的潜能，如果你看到Air Asia的網站，它們除了賣機票之外，也在賣旅遊和酒店配套了。許多原本在傳統上或許會相當複雜的貿易，經過網絡和電腦系統的力量整合，或許能化成更強大 而無國界的商機。

網絡創業賺錢

開一家網上店鋪，“賣什麼”是最主要的問題,, 要綜合自身財力、商品屬性以及物流運輸的便捷性，對售賣商品加以定位。目前網上交易量比較大的個人店舖包括服裝服飾、化妝品、珠寶飾品、手機、家居飾品等。在這方面，網上開店與傳統的店鋪並無太大區別，尋找好的市場和有競爭力的產品，是成功的重要因素。

在考慮賣什麼的時候，一定要根據自己的興趣和能力而定。盡量避免涉足不熟悉、不擅長的領域。同時，要確定目標顧客，從他們的需求出發選擇商品。目前 主流網民有兩大特徵，一是年輕化，以遊戲為主要上網目的，學生群體佔有網民相當的比重；其次是上班族，代表了主流網民的另一大基本特徵——白領或者準白 領。了解了主流網民的基本特徵，就可以根據自己的資源、條件甚至是愛好來確定是撒下大網、打主流，還是劍走偏鋒、獨闢蹊徑。特色店鋪到哪裡都是受歡迎的， 如果能尋找到切合時尚又獨特的商品，如自製飾品、玩具diy、服飾定做等商品或服務，將是網上店舖的最佳選擇。

此外，商品自身的屬性也對銷售有製約作用。一般而言，商品的價值高，收入也高，但投入相對較大。對於既無銷售經驗，又缺原始資金的創業族來講，確實 是不小的負擔。網上交易地域範圍廣，有些體積較大、較重而又價格偏低的商品是不適合網上銷售的，因為在郵寄時商品的物流費用太高，如果將這筆費用分攤到買 家頭上，勢必會降低買家的購買慾望。

網上開店賣什麼最熱門，哪些商品是人們在網上最喜歡購買的呢？據易趣網最新統計顯示，水晶、純銀項鍊、彩屏手機、床上用品、牛仔褲等成為人們搜索最多的關鍵詞，這些關鍵詞從一個方面顯示出人們的購物時尚，也為欲做網上生意的人們提供了開店導向。

一、珠寶類:“水晶”、“翡翠吊墜”熱賣。珠寶分類一直是易趣網上交易最為活躍的分類，2004年，流行飾品的新寵水晶和個性化的吊墜受到買家的青 睞。在 2004年上半年，易趣網水晶手鍊平均每月能賣出800餘根，a貨翡翠吊墜的月成交量更是達到了3000個以上。水晶、銀器和玉器的熱銷，帶動了2004 年網絡珠寶分類的銷售熱浪。

二、禮品居家分類:“zippo”、“床上用品”受寵。選購禮品一向是花費心思的差事，從 2004年的禮品銷售情況來看，人們的送禮越來越偏向於品位與個性，具有一定身份象徵的zippo打火機成為新寵。僅“zippo經典鉻”一種款式， 2003年全年的銷售量就超過20000個。而床上用品的熱銷說明了網絡購物的另一大特點——實用。居家裝飾能看出主人的品位和心態，或素雅、或卡通、或 時尚，2003年僅易趣網床上用品四件套的銷售量就達到了30000套。

三、手機分類:“可拍照”、“彩屏”與“和弦”被青睞。手機一族們始終不會放過任何一種可以展現個性的新功能，2004年可拍照和可攝像的手機無疑 成為時尚的焦點，價格適中、功能兼備的索尼愛立信 t618在網上的銷售量有4000部之多。而具有彩屏、和弦功能的手機也仍有眾多的購買者，摩托羅拉t720就是其中的典型之一，其2003年網絡銷售量 達4500餘部，2004年也是勢頭不減。

四、服飾分類:“牛仔褲”、“圓點”、“條紋”繼續流行。牛仔裝是一年四季不變的流行，無論出席何種場合，只要搭配得當，牛仔裝就能顯示出獨特的魅 力。 2004年流行的低腰修身牛仔長褲，更是受到了白領一族的青睞，易趣網每月就能賣掉2500條左右。風靡2003年的圓點條紋圖案繼續成為了網絡售購的一 抹亮色，其中圓點條紋的女包更是獨占鰲頭，因其合適的價格，平均每月能銷售近千個。

五、收藏分類:“奧運”相關收藏品熱潮不退。奧運健兒在雅典的出色表現，引發了2004年的奧運熱潮，也帶動了各類奧運相關紀念品的收藏熱潮。網絡的收藏分類在該段時期的交易異常火爆，從2004年6月至8月，奧運類物品的銷售量就突破了1000件。

根據易趣網的分析，2004年最為看好的是運動產品、房產等相關行業的網上商舖，他們共同的特點是不再像以前的網絡熱銷產品那樣花哨和電子化，而都是實實在在的生活化用品，但對個性化的要求同樣很高。

2003年，易趣的網絡商舖紅紅火火大發展，其中銷售量較大的是挂件、手機、電腦等產品，熱銷的原因主要是上網一族年輕人對時尚感、裝飾性和高科技 的追求。 2004年，在易趣分類排名居中的運動分類漸漸脫穎而出。前三個季度僅運動水壺就銷售了6000多個。專門出售運動類產品的“xx運動用品”商舖，平均每 月的銷售量能達到6000多件，營業額近50萬元。

健身球、瑜伽墊等適合於室內運動的健身器材，以及音像店中頗難覓得的運動教學vcd也是網上店舖的搶手貨。易趣的電子商務專家指出，經營這些東西可能還是更適合在網絡上，因為網絡能夠比較容易地聚集起線下雖然鬆散但數量卻在持續增長的愛好者群體。

2003年在易趣上開舖的房產中介商達到了驚人的2000多家，而2004這個數字翻了近兩番。越來越多的租房族在通過網絡搜房，僅就目前情況，易 趣網每天新房出租5000套左右，二手房3000套左右，已經沒有任何一家線下中介可比，這種“超市”環境，無疑對小中介爭取客戶是非常有利的。

而網上的房產中介更能吸引到大量外地的客戶和房源。據上海不完全統計，今年上海人、外地人、外籍人士三者的購房比例為75：20：5。海歸們在海外 就能通過網絡找到合適的房子，“家”的感覺通過網絡無處不在。現在易趣上除了上海的房源，大量北京、青島、武漢，甚至香港的房源都已登錄，每年房產分類都 會擁有高達6000萬元成交額。隨著房產交易市場的放開，網上的房產中介商舖一定會在2004年火上一把。

到哪裡尋找貨源

確定賣什麼之後，就要開始找貨源了。網上店之所以有空間，成本較低是重要因素。掌握了物美價廉的貨源，就掌握了電子商務經營的關鍵。以服飾類商品為 例，一些知名品牌均為全國統一價，在一般地麵店最低只能賣八五折，而網上可以賣到七至八折。而在網上，服飾類商品的價格都是商場的二至七折。

那麼，如何才能找到價格低廉的貨源呢？

1、充當市場獵手

密切關注市場變化，充分利用商品打折找到價格低廉的貨源。拿網上銷售非常火的名牌衣物來說，賣家們常常在換季時或特賣場里淘到款式品質上乘的品牌服 飾，再轉手在網上賣掉，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。網上有一些化妝品賣家，與高檔化妝品專櫃的主管熟悉之後，可以在新品上市前搶先拿到低至7折的 商品，然後在網上按專櫃9折的價格賣出，因化妝品售價較高，利潤也相應更加豐厚。

2、關注外貿產品

外貿產品因其質量、款式、面料、價格等優勢，一直是網上銷售的熱門品種。很多在國外售價上百美元的名牌商品，網上的售價僅有幾百元人民幣，使眾多買 家對此趨之若鶩。淘寶網店主張小姐從事外貿工作，由於工作關係積累不少各地的紀念品，送了一部分給親友後，仍有大量剩餘。在朋友的推薦下，張小姐將自己的 閒置物品上網銷售，沒想登出不久就銷售一空，現在，她的小店已經有了固定客戶200多人。

易趣網的“大風外貿”、 “51clothes外貿流行服飾”等信用度超過2000點的大賣家都是以外貿服飾起家的。新的網上創業者如果有熟識的外貿廠商，可以直接從工廠拿貨。在 外貿訂單剩餘產品中有不少好東西，這部分商品大多只有1-3件，款式常常是明年或現在最流行的，而價格只有商場的4-7折，很有市場。
3、買入品牌積壓庫存

有些品牌商品的庫存積壓很多，一些商家乾脆把庫存全部賣給專職網絡銷售賣家。品牌商品在網上是備受關注的分類之一，很多買家都通過搜索的方式直接尋 找自己心儀的品牌商品。而且不少品牌雖然在某一地域屬於積壓品，但網絡覆蓋面廣的特性，完全可使其在其他地域成為暢銷品。如果你有足夠的砍價本領，能以低 廉的價格把他們手中的庫存吃下來，一定能獲得豐厚的利潤。

4、拿到國外打折商品

國外的世界一線品牌在換季或節日前夕，價格非常便宜。如果賣家在國外有親戚或朋友，可請他們幫忙，拿到誘人的折扣在網上銷售，即使售價是傳統商場的 4至7折，也還有10%至 40%的利潤空間。這種銷售方式正在被一些留學生所關注，日本留學生“桃太郎”的店鋪經營日本最新的化妝品和美容營養保健品，通過航空運輸送到國內甚至世 界其他國家，目前在淘寶和易趣都有店鋪。因為其化妝品新鮮，而且比國內專櫃上市更快，更便宜，因而受到追捧。此外，一些美國、歐洲的留學生也在網上出售 “維多利亞的秘密”、“lv”等頂級品牌的服飾和箱包產品，其利潤均在30%以上。

5、批發商品

一定要多跑地區性的批發市場，如北京的西直門、秀水街、紅橋，上海的襄陽路、城隍廟，不但熟悉行情，還可以拿到很便宜的批發價格。北京的淘寶網賣家 萍萍家住北京南城，家附近就有很多批發商城，除了在家的附近進貨以外，還會偶爾去西直門動物園等大規模的批發市場去淘貨。通過和一些批發商建立了良好的供 求關係，能夠拿到第一手的流行貨品，而且能夠保證網上銷售的低價位。

找到貨源後，可先進少量的貨試賣一下，如果銷量好再考慮增大進貨量。在網上，有些賣家和供貨商關係很好，往往是商品賣出後才去進貨，這樣既不會佔資 金又不會造成商品的積壓。總之，不管是通過何種渠道尋找貨源，低廉的價格是關鍵因素。找到了物美價廉的貨源，你的網上商店就有了成功的基礎.